DEVOLUCIONES
Todos los productos que vayan a ser devueltos para su cambio tienen que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin usar y con todas sus etiquetas.
El plazo para devolver un producto para su cambio es de 10 días naturales a partir de que recibió su compra.
Menta Moda Infantil Española se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución si la prenda presenta indicios de haber sido usada, dañada, modificada y/o lavada.
Por cuestiones de higiene no se aceptan devoluciones de accesorios cabello, mallas, calcetas, trajes de baño.
En mercancía de la sección de rebajas no hay cambios.
El envío del artículo por el cual se desea hacer el cambio se realiza una vez que hayamos recibido el paquete.
El costo de los envíos de las devoluciones para cambios corren a cargo del cliente.
Proceso de cambios:
Envíe un mail a menta.modaintantil@gmail.com indicando su nombre, el número de pedido, las prendas a devolver, talla y el motivo de la devolución, no se admitirá ninguna devolución que no se haya comunicado previamente, en el asunto del mail indicar TRAMITE DE DEVOLUCIÓN.
En un plazo máximo de dos días un responsable de Menta Moda Infantil se podrá en contacto con usted para autorizar la devolución si procede.
Prepara el paquete en cualquier otra caja /bolsa bien cerrada, que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.